xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu tài khoản của mình được xử lý như thế nào — từ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo và Bank chuyển khoản, đến hành vi truy cập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo & Bank chuyển khoản
Truy cập trên điện thoại an toàn
Quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ec665, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn đã chọn như MoMo hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền trong nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Lịch sử nạp tiền qua MoMo và Bank chuyển khoản được ghi nhận trong hồ sơ tài khoản để bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào. Nếu bạn truy cập dịch vụ qua điện thoại, chúng tôi có thể ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt nhằm tối ưu trải nghiệm hiển thị. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
MoMo — lịch sử giao dịch lưu trong tài khoản
Bank chuyển khoản — bản ghi nạp tiền có thể tra cứu
Thiết bị di động — dữ liệu phiên truy cập
Email — dùng để xác minh và liên lạc hỗ trợ
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho nội dung gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của ec665 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Truy cập tài khoản
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu trong hệ thống tài khoản ec665.
Giao dịch thanh toán
Hồ sơ nạp tiền và rút tiền qua MoMo và Bank chuyển khoản nằm trong phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, quy trình xử lý phía cổng thanh toán do nhà cung cấp đó tự quản lý theo điều khoản riêng của họ.
Nội dung trang web
Thông tin hiển thị công khai trên ec665 — bao gồm mô tả trò chơi, điều khoản sử dụng và thông báo hệ thống — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc nền tảng bên ngoài mà bạn truy cập từ ec665 có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu tài khoản của mình tại ec665. Nếu muốn xem lại thông tin đã cung cấp khi đăng ký, hãy vào mục cài đặt tài khoản — toàn bộ hồ sơ cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, vui lòng gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ và tuân thủ luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã được ghi nhận.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được sử dụng qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích rõ theo từng trường hợp.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương và điều kiện tài khoản hiện tại.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về chính sách
Nếu bạn có câu hỏi về cách ec665 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web.
Hỗ trợ trực tuyến
Sử dụng cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang ec665 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ec665.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên ec665 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách ec665 bảo vệ và quản lý dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản khỏi truy cập trái phép, bao gồm mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa kết nối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ec665 được mã hóa trong suốt quá trình.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại luật địa phương.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách ec665 xử lý dữ liệu cá nhân.
ec665 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, cùng với lịch sử giao dịch qua MoMo và Bank chuyển khoản. Dữ liệu thiết bị cơ bản cũng được ghi nhận khi bạn truy cập trên điện thoại để tối ưu hiển thị.
Thông tin giao dịch MoMo và Bank chuyển khoản của tôi có được chia sẻ không?
Hồ sơ giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cổng thanh toán xử lý giao dịch theo điều khoản riêng của họ, độc lập với chính sách này.
Tôi có thể xem lại và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Nếu một số trường không thể chỉnh sửa trực tiếp, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công.
ec665 lưu trữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?
Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Làm thế nào để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân?
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ được công bố trên ec665. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, tuân thủ luật địa phương hiện hành.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng cho tất cả mọi người không?
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu không chắc về điều kiện áp dụng, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.